POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / RGPD

Cette politique de confidentialité explique comment L’Oiseau Funambule (Noémie Cadilhac, auto-entrepreneuse, SIRET : 533 015 624 000 34, 15 rue des Chênes, 33290 Blanquefort, France) collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande sur www.loiseau-funambule.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (jamais stockées par le site, gérées par les prestataires de paiement)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons
Communiquer avec vous (infos commande, service client, newsletter si vous y avez consenti)
Assurer le suivi commercial et comptable
Améliorer l’expérience utilisateur et le site (statistiques anonymes)
Se conformer aux obligations légales

3. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à L’Oiseau Funambule. Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires :

Plateformes de paiement (ex : Paypal, Stripe)
Service de livraison (La Poste, transporteurs)
Hébergeur du site (Wix) Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Pour les obligations légales (facturation : 10 ans)
Les données de contact pour la newsletter : jusqu’à désinscription
Les cookies : maximum 13 mois

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité

Pour exercer vos droits, contactez Noémie Cadilhac à : contact@loiseau-funambule.fr

6. Sécurité

Le site est hébergé par Wix, qui assure la sécurité et la confidentialité des données. Toutes les informations transmises sont protégées par des mesures techniques adaptées.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, réaliser des statistiques anonymes et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

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